Zwrot towaru do sklepu

Zgodnie z art. 2 ust. 1 w związku art.10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" posiadasz prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od jego otrzymania.

Jeżeli chcesz zwrócić zakupiony towar, prześlij go na nasz adres wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura dołączone w przesyłce). Podaj numer rachunku bankowego, na który chcesz abyśmy zwrócili pieniądze za odesłane towary. Zwrot nie obejmuje kosztów dostawy towaru. W związku ze zwrotem towaru, sklep nie pobiera żadnych opłat manipulacyjnych wynikających z dokonania powyższych czynności.

Warunki dokonania zwrotu

- Zwrotowi podlega jedynie towar nieużywany, znajdujący się w oryginalnym i niezniszczonym opakowaniu (nie dotyczy to opakowania transportowego przesyłki).
- Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub faktura).
- Towar nie może nosi żadnych śladów zabrudzeń, uszkodzeń zewnętrznych folii zabezpieczających i innych świadczących o jego używaniu.
W przypadku nagrań audiowizualnych zwrotowi podlegają tylko towary w oryginalnych opakowaniach producenta, z których nie usunięto zewnętrznych zabezpieczeń (folii).

Zwrotowi nie podlegają wyroby pończosznicze, które zostały przymierzane. Do tej kategorii zaliczają się pończochy, rajstopy, kostiumy siateczkowe. Każdy z takich produktów posiada wyraźne oznaczenie rozmiaru. Jeżeli po otwarciu opakowania stwierdzisz, że jakość materiału jest nieodpowiednia i chcesz dokonać zwrotu, zrób to bez przymierzania, które powoduje rozciągnięcie takiego wyrobu w związku z czym zwrot nie może zostać przyjęty.
Zwracane towary nie mogą być odsyłane w kopertach, co powoduje w transporcie uszkodzenia towarów.

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Pieniądze za zwracany towar są przesyłane w ciągu 7 dni od otrzymania zwrotu
W przypadku niezastosowania się do powyższych warunków, zwrot nie będzie rozpatrywany. Towar zostanie przesłany ponownie na koszt klienta.

Adres na który należy wysłać przesyłkę:
Netstone s.c.
ul. Mickiewicza 48
67-200 Głogów


Reklamacja wadliwego lub uszkodzonego produktu

Nasz sklep uwzględnia wszelkie reklamacje wynikające z wadliwego działania i funkcjonowania oferowanych produktów. Nie mogą to być wady wynikające z niewłaściwego używania i obchodzenia się z zakupionym produktem.
Prosimy o przesłanie uszkodzonego produktu wraz dowodem zakupu i opisem wady na nasz adres. Po uznaniu reklamacji, wymienimy wadliwy produkt na produkt wolny od wad. Reklamacje rozpatrywane są  w terminie 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki przez sklep. Sklep zwraca również koszty poniesione przez klienta w związku z przesłaniem wadliwego produktu, w tym celu prosimy o dołączenie numeru rachunku bankowego do reklamowanego produktu. 

Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w naszym sklepie były dla Ciebie przyjemnością. W przypadku wątpliwości dotyczących zwrotu, wymiany, reklamacji, udzielamy niezbędnej pomocy - napisz do nas lub zadzwoń.